Accettazione delle condizioni generali di vendita
1) Il contratto stipulato tra Tempo di festa e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Tempo di festa. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di Pagamento di seguito trascritte.
2) Le presenti condizioni generali potranno essere modificate da Tempodifesta, senza preavviso alcuno. Ogni contratto sarà disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente.
4) L’acquisto dei Prodotti sul Sito e’ consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.
5) È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto. Tempodifesta si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela di consumatori tutti.
Modalità di acquisto
1) Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Tempo di Festa al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all'indirizzo https://tempodifesta.com, così come descritti nelle relative schede informative, salvo errori e omissioni. Si precisa che Tempo di festa non può essere ritenuto in alcun modo responsabile dell’errato contenuto delle specifiche tecniche presenti nelle varie schede prodotti.
2) Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a Tempo di festa una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso a ricevere da parte di Tempodifesta, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Tempo di festa mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema, tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Tempodifesta . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3) Tempo di festa si riserva l’insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Tempo di festa lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al Cliente.
4) Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi coni iva. Tempo di festa si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
5) Per ogni ordine effettuato, Tempo di festa emette fattura del materiale spedito che verrà trasmessa o con la consegna della merce o inviata in formato elettronico via e-mail nell'indirizzo del cliente inserito nel sistema in fase di registrazione. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
6) L’ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali, tranne diversi accordi tra le parti. Tutti i nostri Kit sono nominativi e personalizzati, i nostri kit non sono modificabili e sono protetti da password
Modalità di Pagamento
Tempo di festa offre la possibilità di scegliere i seguenti messi di pagamento:
- Paypal
- bonifico bancario
- carta di credito
Annullamento ordini
L’ordine può essere annullato dal cliente senza applicazione di alcun costo sino alla ricezione del messaggio di avvenuta spedizione con relativo numero di tracking che Tempo di festa provvede ad inviare sull'indirizzo e-mail comunicato in sede di registrazione, nel momento in cui la spedizione viene affidata al corriere.
Per darne comunicazione occorre inviare una e-mail a info@tempodifesta.com (fa fede la data di invio).
L’annullamento dell’ordine è, comunque, preclusa al cliente nell’ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Tempo di festa al proprio fornitore e questi non abbia accettato, a sua volta, l’annullamento dell’ordine.
Modalità e spese di consegna
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Tempo di festa.
La spedizione viene normalmente eseguita, in un periodo compreso tra le 1/4 giorni lavorativi successive alla conferma dell’ordine; La consegna dei prodotti digitali sera inviata entro le 24/48 ore esclusi sabato e domenica al indirizzo mail fornito per il cliente al momento del’acquisto.
Se per qualunque motivo non trovate la mia mail, vi prego di controllare la vostra cartella spam perché spesso i file più pesanti vengono spostati lì. Se non vedete o ricevete la mia mail entro 48 ore vi prego di contattarmi il più presto possibile a info@tempodifesta.com
Ricordando che dal momento della consegna della merce al Corriere, sono a carico del Cliente i rischi cui si trova esposta la merce (Art. 1510-1529 C. C.). Tempo di festa non si assume alcuna responsabilità per i danni causati dal trasporto. Come nessuna responsabilità può essere imputata a Tempo di festa in caso di ritardo nell'evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
Riportiamo di seguito alcune semplici ma importanti indicazioni da seguire in fase di ricevimento del materiale.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente, prima di firmare è tenuto a controllare: – Controllare il numero dei colli che sta ricevendo: questo deve essere uguale a quello segnato sulla lettera di vettura;
– che i dati della lettera di vettura corrispondano a quelli dell’ordine effettuato;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
– che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da quelli sopra citati.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati a Tempo di festa entro 3 giorni solari (comprensivi di sabati, domeniche e festivi in genere) dall’ avvenuta consegna tramite raccomandata a.r. indirizzata a Tempo di festa di Molina Abigail Sandra Via rebosola, 1 cive di correzzola 35020 Padova (art. 1698 c.c.). E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso Tempo di festa, inviando una e-mail all’indirizzo info@tempodifesta.com indicando chiaramente il numero di ordine oggetto di riserva, i propri dati anagrafici e il prodotto dove è stata riscontrata l’anomalia. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 3 giorni dal ricevimento.
Trascorsi i tre giorni verrà PERSO OGNI DIRITTO di rivalsa e l’intera responsabilità, legalmente, ricadrà esclusivamente sul Cliente che non ha operato nei giusti tempi previsti per la salvaguardia dei propri diritti.
Il costo della spedizione è composto dalle spese per il trasporto. Il totale a debito viene calcolato in modo automatico in funzione del peso/volume dei prodotti, della loro quantità e della località di destinazione. In ogni caso, l’importo stesso è chiaramente visibile nel carrello prima della definitiva conferma dell’ordine.
Diritto di recesso
– Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei dall'attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.
-Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Tempo di festa una comunicazione scritta in tal senso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Prodotto. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a : Tempo di festa , via rebosola, 1 cive di correzzola 35020 Padova ovvero mediante telegramma inviato sempre entro il suddetto termine di 3 giorni lavorativi e seguiti da una conferma, inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, rigorosamente entro le 48 ore successive. La comunicazione di recesso del Cliente deve contenere una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso e deve indicare il numero d’ordine dell’acquisto, il codice del Prodotto o dei Prodotti per i quali si intende esercitare tale diritto, copia della documentazione fiscale di acquisto, coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura);
-Al ricevimento della la raccomandata, Tempo di festa provvederà a comunicare al cliente via e-mail l’indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire ed il numero di autorizzazione al rientro (D.Lgs 206/05 Art.67 comma 1) che dovrà essere indicato all'esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto. Le spedizioni prive di numero di autorizzazione verranno respinte.
-Il Cliente deve spedire il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro e completo di tutto quanto in origine contenuto, all'indirizzo comunicato. Per evitare danneggiamenti alla confezione originale, si consiglia di collocare il prodotto in un secondo involucro, dove apporre il Codice di Autorizzazione al Rientro. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.
Il prodotto soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere spedito tramite Corriere entro tre giorni lavorativi dalla comunicazione al Cliente, tramite e-mail, dell’autorizzazione al rientro. Oltre tale termine la spedizione sarà respinta e porterà all’annullamento della richiesta di diritto di recesso. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di Tempo di festa, è sotto la responsabilità ed il rischio del Cliente.
-Al ricevimento della merce, Tempo di festa provvederà ad esaminare il prodotto per verificare l’integrità e per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Tempo di festa provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, corrispondente alla diminuzione di valore del bene e quale contributo alle spese di ripristino.
– Fatto salvo quanto previsto al punto precedente Tempo di festa provvederà a rimborsare al Cliente l’importo del prodotto reso, con esclusione delle spese di trasporto, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della richiesta di recesso tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dal Cliente nella richiesta di recesso e in caso di pagamento da parte del Cliente con moneta elettronica tramite il servizio PayPal ® il rimborso avverrà in conformità delle regole previste dal servizio PayPal® .
-Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: un contenitore per la raccolta differenziata, senza il coperchio). Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi l’imballo e l’eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.). Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il prodotto soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita; qualora il prodotto dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando così la richiesta di recesso. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, tempo di festa darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di elevare tempestiva contestazione nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente); In tal caso il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, e si annullerà la richiesta di recesso. Tempo di festa non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente.
-Il diritto di recesso decade per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene restituito, cioè nei casi in cui Tempo di festa accerti la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.) o anomalie del prodotto stesso; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; la mancata apposizione del numero di autorizzazione al rientro emessa da Tempo di festa nell'autorizzazione al rientro, il danneggiamento della confezione esterna e non ripristinabile; che il prodotto sia stato usato/usurato. Nel caso di decadenza del diritto di recesso,Tempo di festa provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
-non sono ammessi rimborsi e resi per merce "non gradita"
-sono esclusi dal diritto di recesso gli acquisti personalizzati, a meno che non si sia verificato un errore da nostra parte
–PRODOTTI DIGITALI Per il tipo di prodotto, non è previsto nessun rimborso una volta che il file è stato spedito via email.
Garanzia sui prodotti
-Tutti i prodotti venduti sul sito di Tempo di festa sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e per il cliente che sia consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA) dalla garanzia legale di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). Il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà, per avvalersi dell’assistenza in garanzia.
-La garanzia legale per il cliente consumatore riguarda qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 12 mesi dalla data di acquisto, a patto che il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Tempo di festa provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
– Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Tempo di festa, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, a propria discrezione al rimborso al minor valore tra quello di mercato, al momento della richiesta, e quello fatturato; oppure, alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori, anche di diversa marca.
– Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in un secondo involucro; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
CONDIZIONI DI VENDITA AGGIUNTIVE
IMPORTANTE: I Party Kit digitali creati su richiesta non sono in alcun modo esclusivi. Questi party kit possono venir rimessi in vendita con personalizzazione .
Se necessitate o desiderate l’esclusiva su un prodotto, vi prego di contattarmi prima di ogni acquisto per discutere insieme del prezzo di tale servizio. Tutti i nostri Kit sono nominativi e personalizzati, i nostri kit non sono modificabili sono protetti da password e contengono il nostro marchio in ogni prodotto in modo discreto che non sarà eliminato.